Лучшее профессиональное
оборудование по принципу цена/качество
 
Бесплатный звонок
10:00-18:00
8 (800) 500-46-79

Заказать звонок
менеджера

 
Как мы обрабатываем заказы на приобретение оборудования

Схема обработки заказа на приобретение оборудования:

схема_обработки_заказа_новая

1.Наш менеджер принимает входящий запрос от клиента

 

Так:

Или так:

 

Менеджер заходит в программу и фиксирует в нашей базе данных запрос клиента.

 

 

2. При необходимости, наши технические специалисты помогают правильно подобрать товар, исходя из запросов клиента.

 

3. После этого наш менеджер  выставляет клиенту счет на оплату заказа.

 

Сразу после отправки счета мы планируем контакт с клиентом на следующий день, с целью узнать, будет ли он покупать оборудование, резервировать ли за ним товар.

 

 

4. Наш менеджер звонит клиенту и узнает ориентировочную дату оплаты. Если клиенту нужно подумать, то через несколько дней менеджер снова с ним связывается и узнает, принял ли он решение.

 

TzZXNHFV-k0.jpg

 

5. Как только от клиента приходит оплата по счету, бухгалтер помечает ее и ставит менеджеру поручение на отгрузку товара.

9.jpg

6. Менеджер печатает полный комплект документов (счет, счет-фактура, накладная ТОРГ-12, ТТН, акт выполненных работ, паспорт, гарантийный талон) и ставит кладовщику поручение на сбор заказа.

7. Кладовщик упаковывает заказ в коробки, предварительно при необходимости наши технические специалисты настраивают оборудование и дает менеджеру поручение на вызов курьера транспортной компании.

8. Менеджер уточняет у клиента, какой транспортной компанией он хочет получить груз, а затем заполняет заявку на вызов курьера.

3mDYVdgpv-k.jpg

9. Курьер приезжает в этот же или на следующий день и кладовщик отдает ему посылку вместе с сопроводительными документами.

 

10. Курьер доставляет посылку и клиент получает заказанное оборудование.